Ochrana soukromí

Poslední aktualizace: 4. dubna 2026

Společnost SecureSS (dále jen „my“) považuje ochranu osobních údajů zákazníků ve VPN službě „Vless“ (dále jen „služba“) za prioritu a stanovuje tuto politiku ochrany soukromí (dále jen „politika“). Používáním služby vyjadřujete souhlas s touto politikou.

1. Shromažďované informace

Při poskytování služby shromažďujeme následující informace.

Typ informace	Účel	Doba uchovávání
Jméno	Správa účtu, odpovědi na dotazy	1 rok po skončení smlouvy
E-mailová adresa	Správa účtu, zasílání přihlašovacích informací, oznámení o službě	1 rok po skončení smlouvy
Platební informace	Zpracování plateb přes Stripe	Neuchováváme (spravuje Stripe)
Objem provozu (anonymní)	Udržování a zlepšování kvality služeb	Individuální data jsou okamžitě smazána po agregaci

Použití fotoaparátu v mobilní aplikaci: V systémech Android a iOS aplikace žádá o přístup k fotoaparátu pouze tehdy, když importujete profil připojení naskenováním QR kódu. Obrázky pořízené fotoaparátem jsou zpracovávány výhradně na vašem zařízení a nikdy nejsou přenášeny na naše servery. Pokud nepoužíváte import QR (ruční zadání nebo automatické doručení nákupem v aplikaci), fotoaparát se nepoužívá.

2. Informace, které neshromažďujeme (politika bez záznamů)

Následující informace vůbec nezaznamenáváme ani neukládáme.

• Obsah komunikace (navštívené webové stránky, odesílaná a přijímaná data)
• Historie prohlížení a vyhledávání
• IP adresy cílů připojení
• DNS dotazy
• Časová razítka připojení (kdy bylo navázáno připojení)
• Informace o relacích

Díky naší politice bez záznamů nevlastníme žádné informace, které by mohly identifikovat vaši online aktivitu.

3. Účely použití informací

Shromážděné osobní údaje používáme pouze pro následující účely.

1. Poskytování a provoz služby (vytváření účtů, zasílání přihlašovacích informací)
2. Vyúčtování poplatků za použití a zpracování plateb
3. Odpovědi na dotazy
4. Důležitá oznámení týkající se služby (údržba, změny podmínek atd.)
5. Udržování a zlepšování kvality služeb (analýza anonymních statistických dat)

Osobní údaje nepoužíváme k jiným účelům. Marketingové e-maily nezasíláme.

4. Poskytování třetím stranám

S výjimkou níže uvedených případů osobní údaje zákazníků třetím stranám neposkytujeme.

1. Zpracování plateb: Platební informace poskytujeme společnosti Stripe, Inc. Informace o zásadách ochrany soukromí Stripe naleznete na webových stránkách Stripe.
2. Zákonné požadavky: Pokud je to vyžadováno zákonem, informace mohou být zpřístupněny soudům, policii nebo jiným orgánům. Vzhledem k naší politice bez záznamů jsou však informace, které můžeme poskytnout, omezené.

Osobní údaje prodávat ani poskytovat reklamním společnostem, zprostředkovatelům dat ani jiným třetím stranám nebudeme.

5. Ukládání a ochrana dat

1. Osobní údaje zákazníků jsou uloženy na serverech s přiměřenými bezpečnostními opatřeními.
2. Ověřovací informace jako hesla jsou uloženy šifrovaně.
3. Informace o kreditních kartách nejsou uloženy na našich serverech a jsou spravovány společností Stripe v souladu s normou PCI DSS.
4. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k prevenci neoprávněného přístupu, ztráty, zničení, poškození nebo úniku dat.

6. Doba uchovávání dat

1. Informace o účtu (jméno, e-mailová adresa) jsou uchovávány 1 rok po skončení smlouvy (zrušení / odhlášení) a poté smazány.
2. Záznamy o platbách jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
3. Obsah dotazů je uchováván 1 rok po vyřešení a poté smazán.
4. Uživatelé mohou při zrušení předplatného požádat o okamžité smazání informací o účtu.

7. Cookies a sledování

Na našich webových stránkách používáme cookies a sledovací technologie podle následující politiky.

• Na našich webových stránkách mohou být pro účely zlepšení služeb a analýzy provozu používány nástroje třetích stran, jako je Google Analytics. Tyto nástroje shromažďují informace o přístupu pomocí cookies, ale neobsahují osobně identifikovatelné informace.
• Cookies pro správu relací mohou být použity, pokud jsou to pro funkci služby nezbytné.
• Cookies můžete deaktivovat v nastavení prohlížeče, ale některé funkce mohou být omezeny.

8. Práva zákazníků

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů.

1. Právo na přístup: Můžete požádat o zpřístupnění osobních údajů, které o vás uchováváme.
2. Právo na opravu: Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné, můžete požádat o opravu.
3. Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů.
4. Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

Výše uvedené žádosti podávejte prostřednictvím kontaktního formuláře. Po ověření totožnosti budeme reagovat v přiměřené lhůtě.

9. Nezletilí

Tato služba je určena osobám starším 18 let. Záměrně neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsou v naší databázi informace o osobách mladších 18 let, neprodleně je smažeme.

10. Změny politiky

1. Tuto politiku můžeme dle potřeby změnit.
2. O důležitých změnách budeme informovat na webových stránkách služby nebo e-mailem.
3. Změněná politika nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na webových stránkách.

11. Kontakt

Dotazy týkající se zpracování osobních údajů posílejte prostřednictvím kontaktního formuláře.

Konec