Política de privacidad

Última actualización: 4 de abril de 2026

SecureSS (en adelante "nosotros") considera importante la protección de los datos personales de los clientes del servicio VPN "Vless" (en adelante "Servicio") que proporcionamos, y establece la siguiente política de privacidad (en adelante "Política"). Al usar el Servicio, aceptas esta Política.

1. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos para proporcionar el Servicio:

Tipo de dato	Propósito	Período de retención
Nombre	Gestión de cuenta, atención al cliente	1 año tras fin del contrato
Correo electrónico	Gestión de cuenta, datos de conexión, notificaciones	1 año tras fin del contrato
Información de pago	Procesamiento de pagos a través de Stripe	No almacenamos (gestionado por Stripe)
Volumen de tráfico (anónimo)	Mantenimiento y mejora de la calidad del servicio	Datos individuales eliminados inmediatamente tras la agregación

Uso de la cámara en la aplicación móvil: En Android e iOS, la aplicación solicita acceso a la cámara solo cuando importa un perfil de conexión escaneando un código QR. Las imágenes capturadas por la cámara se procesan únicamente en su dispositivo y nunca se transmiten a nuestros servidores. Si no utiliza la importación por QR (entrada manual o entrega automática mediante compra dentro de la aplicación), no se accede a la cámara.

2. Datos no recopilados (Política de no registros)

No registramos ni almacenamos la siguiente información:

• Contenidos de comunicación (sitios web visitados, datos enviados/recibidos)
• Historial de navegación y búsqueda
• Direcciones IP conectadas
• Consultas DNS
• Marcas de tiempo de conexión (cuándo te conectaste)
• Información de sesión

Gracias a nuestra política de no registros, no conservamos información que pueda identificar tu actividad online.

3. Propósito del uso de datos

Los datos personales recopilados se usan únicamente para:

1. Provisión y operación del Servicio (creación de cuenta, envío de datos de conexión)
2. Facturación y procesamiento de pagos
3. Respuesta a consultas
4. Notificaciones importantes del Servicio (mantenimiento, cambios en los Términos, etc.)
5. Mantenimiento y mejora de la calidad del Servicio (análisis de datos estadísticos anónimos)

Los datos personales no se usan para otros fines. No enviamos correos de marketing.

4. Compartición con terceros

No compartimos datos personales con terceros excepto en los siguientes casos:

1. Procesamiento de pagos: Proporcionamos datos de pago a Stripe, Inc. Consulta la política de privacidad de Stripe en su sitio web.
2. Requisitos legales: Cuando tribunales, policía u otras autoridades soliciten información conforme a la ley. Dado nuestra política de no registros, la información disponible sobre contenidos de comunicación es limitada.

No vendemos ni transferimos datos personales a anunciantes o intermediarios de datos.

5. Almacenamiento y protección de datos

1. Los datos personales se almacenan en servidores con medidas de seguridad adecuadas.
2. Las credenciales como contraseñas se almacenan cifradas.
3. La información de tarjetas de crédito no se almacena en nuestros servidores; es gestionada por Stripe, que cumple con PCI DSS.
4. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir el acceso no autorizado, pérdida, destrucción, manipulación y filtraciones de datos.

6. Períodos de retención

1. La información de cuenta (nombre, correo) se retiene 1 año tras el fin del contrato (cancelación) y luego se elimina.
2. Los registros de pago se retienen según las obligaciones legales de conservación.
3. Los contenidos de consultas se retienen 1 año tras la resolución y luego se eliminan.
4. Los Usuarios pueden solicitar la eliminación inmediata de su información de cuenta al cancelar.

7. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web conforme a la siguiente política:

• Podemos usar herramientas de seguimiento de terceros como Google Analytics para mejorar el servicio y analizar el acceso. Estas herramientas usan cookies para recopilar información de acceso, pero no incluyen datos de identificación personal.
• Podemos usar cookies de gestión de sesiones cuando sea necesario para la funcionalidad del servicio.
• Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden limitarse.

8. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que almacenamos sobre ti.
2. Derecho de rectificación: Si los datos contienen errores, puedes solicitar su corrección.
3. Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
4. Derecho de oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos personales.

Puedes ejercer estos derechos a través del formulario de contacto. Responderemos en un plazo razonable tras verificar tu identidad.

9. Menores

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que se han incluido datos de menores, los eliminaremos rápidamente.

10. Cambios en la Política

1. Podemos cambiar esta Política según sea necesario.
2. Para cambios importantes, lo notificaremos en nuestro sitio web o por correo.
3. Las Políticas modificadas entran en vigor cuando se publican en el sitio web.

11. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de datos personales, contáctanos a través del formulario de contacto.

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