מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 4 באפריל 2026

SecureSS (להלן 'החברה') רואה בהגנה על מידע אישי של לקוחות בשירות ה-VPN 'Vless' (להלן 'השירות') חשיבות, ומגדירה את מדיניות הפרטיות הבאה (להלן 'המדיניות'). בעת השימוש בשירות, אתה נחשב כמי שהסכים למדיניות זו.

1. מידע שנאסף

החברה אוספת את המידע הבא במתן השירות.

סוג מידע	מטרה	תקופת שמירה
שם	ניהול חשבון ומענה לפניות	שנה לאחר תום החוזה
כתובת דוא״ל	ניהול חשבון, שליחת פרטי חיבור, התראות שירות	שנה לאחר תום החוזה
פרטי תשלום	עיבוד תשלום דרך Stripe	החברה אינה שומרת (מנוהל על ידי Stripe)
נפח תעבורה (אנונימי)	תחזוקה ושיפור איכות השירות	נתונים פרטניים נמחקים מיד לאחר איסוף

שימוש במצלמה באפליקציה הניידת: ב-Android וב-iOS האפליקציה מבקשת גישה למצלמה רק בעת ייבוא פרופיל חיבור על ידי סריקת קוד QR. תמונות שנלכדו על ידי המצלמה מעובדות אך ורק במכשירך ואינן מועברות לעולם לשרתים שלנו. אם אינך משתמש בייבוא QR (הזנה ידנית או אספקה אוטומטית דרך רכישה בתוך האפליקציה), אין שימוש במצלמה.

2. מידע שאינו נאסף (מדיניות ללא יומנים)

החברה אינה רושמת או מאחסנת את המידע הבא כלל.

• תוכן תקשורת (אתרים שביקרת בהם, תוכן הנתונים שנשלחו והתקבלו)
• היסטוריית גלישה והיסטוריית חיפוש
• כתובת IP יעד
• שאילתות DNS
• חותמת זמן של חיבור (מתי התחברת)
• מידע סשן

בזכות מדיניות ללא היומנים שלנו, אין לנו מידע שיכול לזהות את הפעילות המקוונת של הלקוחות.

3. מטרת שימוש במידע

המידע האישי שנאסף משמש רק למטרות הבאות.

1. מתן ותפעול השירות (יצירת חשבון, שליחת פרטי חיבור)
2. חיוב ועיבוד תשלומים
3. מענה לפניות
4. הודעות חשובות הקשורות לשירות (תחזוקה, שינויי תנאים וכו')
5. תחזוקה ושיפור איכות השירות (ניתוח נתונים סטטיסטיים אנונימיים)

המידע האישי לא ישמש למטרות מעבר לאלו שצוינו לעיל. אין שליחת דוא״ל למטרות שיווק.

4. מסירה לצד שלישי

החברה אינה מספקת מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים.

1. עיבוד תשלום: המידע הנדרש לתשלום מסופק ל-Stripe, Inc. אנא בדוק את אתר Stripe למדיניות הפרטיות של Stripe.
2. בהתאם לחוק: אם בית משפט, משטרה או רשות ציבורית אחרת תבקש חשיפת מידע על פי חוק. עם זאת, מאחר שלא נשמר מידע על תוכן התקשורת בהתאם למדיניות ללא היומנים לעיל, המידע שניתן לחשוף מוגבל.

החברה אינה מוכרת או מספקת מידע אישי למפרסמים או לסוחרי נתונים בכלל.

5. אחסון והגנת מידע

1. המידע האישי של הלקוחות מאוחסן בשרתים עם אמצעי אבטחה מתאימים.
2. פרטי אימות כגון סיסמאות מאוחסנים בצורה מוצפנת.
3. פרטי כרטיס אשראי לא מאוחסנים בשרתי החברה ומנוהלים על ידי Stripe תואמת PCI DSS.
4. נדרשים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים למניעת גישה לא מורשית, אובדן, השמדה, זיוף ודליפה.

6. תקופת שמירת מידע

1. פרטי החשבון (שם, כתובת דוא״ל) נשמרים שנה לאחר תום החוזה (ביטול/פרישה), ואז נמחקים.
2. רשומות הקשורות לתשלום נשמרות לתקופה הנדרשת על פי חוק.
3. תוכן הפניות נשמר שנה לאחר השלמת הטיפול, ואז נמחק.
4. המשתמש רשאי לבקש מחיקה מיידית של פרטי החשבון בעת ביטול/פרישה.

7. עוגיות ומעקב

אתר החברה משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב במדיניות הבאה.

• אתר החברה עשוי להשתמש בכלי מעקב של צדדים שלישיים כגון Google Analytics לצורך שיפור השירות וניתוח גישה. כלים אלה משתמשים בעוגיות לאיסוף מידע גישה, אך אינם כוללים מידע שמזהה אישית.
• עוגיות לניהול סשן עשויות לשמש אם נדרשות לפונקציות השירות.
• ניתן להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן שלך, אך חלק מהתכונות עשויות להיות מוגבלות.

8. זכויות הלקוח

ללקוחות יש את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלהם.

1. בקשת חשיפה: ניתן לבקש לחשוף את המידע האישי שהחברה מחזיקה.
2. בקשת תיקון: אם יש שגיאה במידע אישי, ניתן לבקש תיקון.
3. בקשת מחיקה: ניתן לבקש מחיקת מידע אישי.
4. בקשה להפסקת שימוש: ניתן לבקש להפסיק את השימוש במידע אישי.

בקשות לעיל ניתן להגיש דרך טופס יצירת הקשר. לאחר אימות זהותך, נענה בזמן סביר.

9. שימוש על ידי קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. החברה לא תאסוף ביודעין מידע אישי מבני פחות מ-18. אם יתברר שיש מידע מבני פחות מ-18, הוא יימחק מיד.

10. שינויי מדיניות

1. החברה רשאית לשנות מדיניות זו לפי הצורך.
2. לשינויים מהותיים, נודיע לך דרך אתר השירות או בדוא״ל.
3. המדיניות החדשה תקפה מרגע פרסומה באתר.

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לטיפול במידע אישי, אנא צור איתנו קשר דרך טופס יצירת הקשר.

סוף