Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 4 April 2026

SecureSS (selanjutnya disebut 'Perusahaan') menganggap perlindungan informasi pribadi pelanggan dalam layanan VPN 'Vless' (selanjutnya disebut 'Layanan') sebagai hal yang penting, dan menetapkan Kebijakan Privasi berikut (selanjutnya disebut 'Kebijakan'). Dengan menggunakan Layanan, Anda dianggap telah menyetujui Kebijakan ini.

1. Informasi yang Dikumpulkan

Perusahaan mengumpulkan informasi berikut dalam menyediakan Layanan.

Jenis Informasi	Tujuan	Periode Penyimpanan
Nama	Manajemen akun & respons pertanyaan	1 tahun setelah kontrak berakhir
Alamat email	Manajemen akun, pengiriman informasi koneksi, notifikasi layanan	1 tahun setelah kontrak berakhir
Informasi pembayaran	Pemrosesan pembayaran melalui Stripe	Perusahaan tidak menyimpan (dikelola oleh Stripe)
Volume lalu lintas (anonim)	Pemeliharaan & peningkatan kualitas layanan	Data individual segera dihapus setelah dikumpulkan

Penggunaan kamera dalam aplikasi seluler: Di Android dan iOS, aplikasi meminta akses kamera hanya saat Anda mengimpor profil koneksi dengan memindai kode QR. Gambar yang ditangkap oleh kamera diproses hanya pada perangkat Anda dan tidak pernah dikirim ke server kami. Jika Anda tidak menggunakan impor QR (entri manual atau pengiriman otomatis melalui pembelian dalam aplikasi), kamera tidak digunakan.

2. Informasi yang Tidak Dikumpulkan (Kebijakan Tanpa Log)

Perusahaan tidak merekam atau menyimpan informasi berikut sama sekali.

• Konten komunikasi (situs web yang dikunjungi, konten data yang dikirim dan diterima)
• Riwayat penjelajahan & riwayat pencarian
• Alamat IP tujuan
• Kueri DNS
• Timestamp koneksi (kapan terhubung)
• Informasi sesi

Dengan kebijakan tanpa log kami, kami tidak memiliki informasi yang dapat mengidentifikasi aktivitas online pelanggan.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi pribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan berikut.

1. Penyediaan & pengoperasian Layanan (pembuatan akun, pengiriman informasi koneksi)
2. Penagihan & pemrosesan pembayaran
3. Respons terhadap pertanyaan
4. Notifikasi penting terkait layanan (pemeliharaan, perubahan ketentuan, dll.)
5. Pemeliharaan & peningkatan kualitas layanan (analisis data statistik anonim)

Informasi pribadi tidak akan digunakan untuk tujuan lain. Pengiriman email untuk tujuan pemasaran tidak dilakukan.

4. Penyediaan kepada Pihak Ketiga

Perusahaan tidak memberikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga kecuali dalam kasus berikut.

1. Pemrosesan pembayaran: Informasi yang diperlukan untuk pembayaran diberikan kepada Stripe, Inc. Silakan periksa situs web Stripe untuk kebijakan privasi Stripe.
2. Berdasarkan hukum: Jika pengungkapan informasi diminta oleh pengadilan, polisi, atau otoritas publik lainnya berdasarkan hukum. Namun, karena informasi tentang konten komunikasi tidak disimpan sesuai dengan kebijakan tanpa log, informasi yang dapat diungkapkan terbatas.

Perusahaan sama sekali tidak menjual atau memberikan informasi pribadi kepada pengiklan atau broker data.

5. Penyimpanan & Perlindungan Data

1. Informasi pribadi pelanggan disimpan di server yang dilengkapi tindakan keamanan yang tepat.
2. Informasi autentikasi seperti kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi.
3. Informasi kartu kredit tidak disimpan di server Perusahaan dan dikelola oleh Stripe yang mematuhi PCI DSS.
4. Langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar diambil untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, perusakan, pemalsuan, dan kebocoran.

6. Periode Penyimpanan Data

1. Informasi akun (nama, alamat email) disimpan selama 1 tahun setelah berakhirnya kontrak (pembatalan/pengunduran diri), kemudian dihapus.
2. Catatan terkait pembayaran disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum.
3. Konten pertanyaan disimpan selama 1 tahun setelah penanganan selesai, kemudian dihapus.
4. Pengguna dapat meminta penghapusan segera informasi akun saat pembatalan/pengunduran diri.

7. Cookie & Pelacakan

Situs web Perusahaan menggunakan cookie dan teknologi pelacakan dengan kebijakan berikut.

• Situs web Perusahaan dapat menggunakan alat pelacakan pihak ketiga seperti Google Analytics untuk tujuan peningkatan layanan dan analisis akses. Alat-alat ini menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi akses, tetapi tidak termasuk informasi yang dapat mengidentifikasi individu.
• Cookie untuk manajemen sesi dapat digunakan jika diperlukan untuk fungsi layanan.
• Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur mungkin terbatas.

8. Hak Pelanggan

Pelanggan memiliki hak berikut mengenai informasi pribadi mereka.

1. Permintaan pengungkapan: Anda dapat meminta pengungkapan informasi pribadi yang disimpan oleh Perusahaan.
2. Permintaan koreksi: Jika ada kesalahan dalam informasi pribadi, Anda dapat meminta koreksi.
3. Permintaan penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi.
4. Permintaan penangguhan penggunaan: Anda dapat meminta penangguhan penggunaan informasi pribadi.

Permintaan di atas dapat diajukan melalui formulir kontak. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan merespons dalam waktu yang wajar.

9. Penggunaan oleh Anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk mereka yang berusia 18 tahun ke atas. Perusahaan tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari mereka yang berusia di bawah 18 tahun. Jika diketahui ada informasi dari mereka yang berusia di bawah 18 tahun, informasi tersebut akan segera dihapus.

10. Perubahan Kebijakan

1. Perusahaan dapat mengubah Kebijakan ini sesuai kebutuhan.
2. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda melalui situs web Layanan atau email.
3. Kebijakan yang diubah berlaku sejak dipublikasikan di situs web.

11. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai penanganan informasi pribadi, silakan hubungi kami melalui formulir kontak.

Selesai